Politique de Remboursement
Conditions et procédures pour les demandes de remboursement de vos formations en planification financière
Conditions d'Éligibilité
Chez chaideriofleio, nous souhaitons que chaque participant soit pleinement satisfait de son parcours d'apprentissage. Notre politique de remboursement s'applique dans des circonstances spécifiques et bien définies.
- Demande formulée dans les 14 jours calendaires suivant le début de la formation
- Participation à moins de 25% du contenu du programme
- Justification écrite et détaillée des raisons de la demande
- Respect des conditions générales de vente
- Formation achetée directement auprès de chaideriofleio
- Aucune violation des règles d'utilisation de la plateforme
Important : Les formations gratuites, les sessions de coaching individuel déjà effectuées et les ressources téléchargées ne sont pas remboursables.
Processus de Demande
Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre attentivement ces étapes chronologiques :
Envoi de la Demande
Contactez-nous par email à contact@chaideriofleio.com en précisant votre nom complet, numéro de commande et motifs détaillés.
Accusé de Réception
Vous recevrez une confirmation de réception sous 48h ouvrables avec un numéro de suivi pour votre dossier.
Analyse du Dossier
Notre équipe examine votre demande en vérifiant l'éligibilité selon nos critères établis dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Délais et Modalités
Traitement des Remboursements
Les remboursements partiels peuvent être accordés dans certaines situations exceptionnelles, notamment en cas de force majeure ou de problèmes techniques majeurs de notre plateforme. Chaque situation est évaluée individuellement par notre équipe.
Méthodes de remboursement acceptées :
- Carte bancaire (crédit automatique sur le compte)
- Virement SEPA pour les paiements européens
- PayPal (si paiement initial effectué via ce moyen)
- Chèque bancaire sur demande spécifique
Questions sur les Remboursements ?
Notre équipe support est disponible pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à toutes vos interrogations concernant notre politique de remboursement.